CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
1. OBJET
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site amaeparis.com (le « Site ») entre Amaë et toute personne physique agissant à titre non professionnel (le « Client »).
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. VENDEUR
Amaë
Adresse : 71 rue albert, 75000 Paris, Île-de-France, France
E-mail : contact@amaeparis.com
3. PRODUITS
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles : de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous en informons sans délai et vous remboursons intégralement.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
La livraison est offerte en France métropolitaine.
Les offres promotionnelles, dont l'offre Duo (2 Cabas achetés : remise sur les deux sacs et porte-clés doré offert), sont valables pendant leur durée d'affichage sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. Le porte-clés offert est lié à l'offre Duo et ne peut être échangé contre sa valeur.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. COMMANDE
Le Client sélectionne ses produits, valide son panier, renseigne ses informations de livraison, puis procède au paiement.
La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est alors envoyé au Client. Amaë conserve une trace de la commande, que le Client peut obtenir sur simple demande.
6. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou PayPal, via des prestataires de paiement sécurisés. Amaë n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.
La commande est traitée après validation du paiement.
7. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, en France métropolitaine (Corse incluse).
Délais indicatifs : préparation sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livraison en 2 à 4 jours ouvrés. En cas de forte affluence ou pendant les périodes de fêtes, la livraison peut atteindre 7 à 14 jours ouvrés. Les modalités complètes figurent dans la Politique de livraison.
Le transfert des risques a lieu à la réception du colis par le Client.
Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant la commande, le Client peut demander par écrit une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce délai, il peut annuler sa commande et être remboursé intégralement sous 14 jours.
8. DROIT DE RÉTRACTATION ET GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Amaë prolonge ce délai à 30 jours dans le cadre de sa garantie commerciale « satisfait ou remboursé ».
Pour exercer ce droit, le Client contacte Amaë à contact@amaeparis.com en indiquant son numéro de commande. Il peut aussi utiliser le formulaire type de rétractation prévu par la loi.
Les produits doivent être retournés non utilisés, complets et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Amaë peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné.
En cas de retour partiel d'une commande passée avec l'offre Duo, les modalités prévues par la Politique de retour et de remboursement s'appliquent.
9. GARANTIES LÉGALES
Indépendamment de la garantie commerciale, tous les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison ;
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.
Pour mettre en œuvre ces garanties, le Client contacte Amaë à contact@amaeparis.com.
10. RESPONSABILITÉ
Amaë ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme des produits, ni de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du Site.
12. MÉDIATION
En cas de litige, le Client contacte d'abord Amaë à contact@amaeparis.com afin de trouver une solution amiable.
À défaut de solution amiable, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].
13. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, tout litige relève des tribunaux français compétents.